Fejlfinding og support
Hvis du vil have mere at vide om, hvordan du bruger din telefon, eller hvis du er i tvivl om, hvordan
telefonen bør fungere, er der flere supportkanaler, du kan bruge.
Der findes en brugervejledning med flere oplysninger på telefonen, så du altid kan få hjælp til at bruge
din telefon på den bedste måde. Stryg til venstre på startskærmen, og tryk på Nokia Care.
Du kan også gå til www.nokia.com/support, hvor du kan finde:
•
Fejlfindingsoplysninger
•
Diskussioner
•
Nyheder om apps og downloads
•
Oplysninger om softwareopdateringer
•
Yderligere oplysninger om funktioner og teknologier og om enheders og tilbehørs kompatibilitet
Fejlsøgningssektionen og diskussionerne er muligvis ikke tilgængelige på alle sprog.
Hvis du vil se supportvideoer, skal du gå til www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Hvis din telefon fryser
Prøv at gøre følgende:
•
Tryk samtidigt på lydstyrke ned-tasten og tænd/sluk-tasten, og hold dem nede i ca. 10 sekunder.
Telefonen genstartes.
•
Opdater telefonens software.
•
Nulstil telefonen. Herved gendannes fabriksindstillingerne, og alt dit personlige indhold,
herunder apps, du har købt og hentet, bliver slettet. Stryg nedad fra toppen af startskærmen,
og tryk på ALLE INDSTILLINGER > om > nulstil telefonen.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte din netværksudbyder eller Microsoft Mobile for at
få enheden til reparation. Inden du sender din telefon til service eller reparation, skal du
sikkerhedskopiere dine data, da alle dine personlige data på telefonen kan blive slettet.
Tip! Hvis du har brug for at identificere din telefon, skal du taste *#06# for at få vist telefonenes
entydige IMEI-nummer.
© 2014 Microsoft Mobile. Alle rettigheder forbeholdes.
110