Nokia Lumia 925 - Fehlersuche und Support

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Fehlersuche und Support

Wenn Sie nähere Informationen über die Bedienung Ihres Telefons benötigen oder nicht sicher sind,

wie Ihr Telefon genau funktioniert, können Sie auf verschiedene Weise Support erhalten.

Um Ihr Telefon optimal zu nutzen, verfügt es über eine Bedienungsanleitung mit zusätzlichen

Anweisungen. Streichen Sie auf der Startseite nach links und tippen Sie auf Nokia Care.
Unter www.nokia.com/support finden Sie außerdem Folgendes:

Informationen zur Fehlersuche

Diskussionen

Neuigkeiten zu Anwendungen und Downloads

Informationen zu Softwareaktualisierungen

Weitere Details zu Funktionen und Technologien sowie zur Kompatibilität verschiedener

Telefone und Zubehörteile

Die Fehlersuche und die Diskussionen sind möglicherweise nicht in allen Sprachversionen verfügbar.
Support-Videos finden Sie unter www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Bei ausbleibender Reaktion des Mobiltelefons

Versuchen Sie Folgendes:

Drücken und halten Sie die Leiser- und die Ein-/Aus-Taste gleichzeitig ca. zehn Sekunden lang

gedrückt. Das Mobiltelefon wird neu gestartet.

Aktualisieren Sie Ihre Mobiltelefonsoftware.

Setzen Sie Ihr Mobiltelefon zurück. Dadurch werden die Werkseinstellungen wiederhergestellt

und alle persönlichen Inhalte, einschließlich gekaufter und heruntergeladener Anwendungen,

gelöscht. Streichen Sie auf der Startseite vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippen Sie

auf ALLE EINSTELLUNGEN > Info > Handy zurücksetzen.

Lässt sich das Problem nicht beheben, erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber oder bei Microsoft

Mobile nach Reparaturmöglichkeiten. Bevor Sie Ihr Mobiltelefon zur Reparatur einsenden, sichern Sie

Ihre Daten, da u. U. alle persönlichen Daten auf Ihrem Mobiltelefon gelöscht werden.

Tipp: Wenn Sie Ihr Telefon identifizieren müssen, um die eindeutige IMEI-Nummer des Telefons

zu erhalten, wählen Sie *#06#.

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