Hibaelhárítás és támogatás
Ha többet szeretnénk megtudni telefonunkról, vagy kérdésünk van a telefon működésével
kapcsolatban, számos támogatási csatorna áll rendelkezésünkre.
Ha a lehető legjobban ki szeretnénk használni telefonunkat, akkor a telefonban található felhasználói
útmutató további tájékoztatást nyújthat. A kezdőképernyőn lapozzunk balra, majd koppintsunk a
Nokia Care lehetőségre.
Felkereshetjük továbbá a www.nokia.com/support webhelyet is, ahol a következő információk
érhetők el:
•
hibaelhárítási információ,
•
fórumok,
•
hírek az alkalmazásokról és a letöltési lehetőségekről,
•
szoftverfrissítési információk,
•
funkciókra és technológiákra, valamint készülékek és tartozékok kompatibilitására vonatkozó
részletes tájékoztatás.
Előfordulhat, hogy a hibaelhárítási szolgáltatás és a fórumok nem állnak rendelkezésre minden
nyelven.
A támogató videók megtekintéséhez keressük fel a www.youtube.com/NokiaSupportVideos
webhelyet.
Ha lefagy a telefonunk
Próbáljuk ki a következőt:
•
Tartsuk nyomva egyszerre a hangerőcsökkentés és a bekapcsológombot kb. 10 másodpercig. A
telefon újraindul.
•
Frissítsük a telefon szoftverét.
•
Állítsuk alaphelyzetbe a telefont. A művelet visszaállítja a gyári beállításokat, és törli az összes
személyes tartalmat, beleértve a megvásárolt és letöltött alkalmazásokat is. A kezdőképernyőn
lapozzunk a képernyő tetejéről lefelé, majd koppintsunk a MINDEN BEÁLLÍTÁS > névjegy >
telefon alaphelyzetbe állítása lehetőségre.
Ha a problémák továbbra sem szűnnek meg, a javítási lehetőségek megbeszéléséhez lépjünk
kapcsolatba hálózati szolgáltatónkkal vagy a Microsoft Mobile vállalattal. Mielőtt telefonunkat
elküldjük a szervizbe, mindig készítsünk biztonsági mentést az adatokról, mert a telefonon tárolt
személyes adatok esetleg törlődhetnek.
Tipp: Ha azonosítanunk kell a telefont, az egyedi IMEI-szám megtekintéséhez tárcsázzuk a
*#06# karaktersorozatot.
© 2014 Microsoft Mobile. Minden jog fenntartva.
118