Risoluzione dei problemi e supporto
Per maggiori informazioni sull'utilizzo del telefono o in caso di dubbi sul suo funzionamento, sono
disponibili diversi canali di supporto a cui rivolgersi.
Per sfruttarne al massimo le potenzialità, consultare il manuale d'uso in dotazione con il telefono
contenente istruzioni aggiuntive. Nella schermata Start passare il dito verso sinistra e toccare
Nokia Care.
È possibile inoltre visitare il sito www.nokia.com/support, dove sono disponibili:
•
Informazioni per la risoluzione dei problemi
•
Discussioni
•
Notizie su app e download
•
Informazioni sugli aggiornamenti del software
•
Ulteriori dettagli su funzionalità e tecnologie e sulla compatibilità di dispositivi e accessori
La risoluzione dei problemi e le discussioni potrebbero non essere disponibili in tutte le lingue.
Per i video di supporto, visitare il sito www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Se il telefono si blocca
Provare quanto segue:
•
tenere premuti contemporaneamente il tasto di riduzione del volume e il tasto di accensione e
spegnimento per circa 10 secondi. Il telefono verrà riavviato.
•
Aggiornare il software del telefono.
•
Reimpostare il telefono. Vengono così ripristinate le impostazioni originali e viene cancellato
tutto il contenuto personale, incluse le app acquistate e scaricate. Nella schermata Start passare
il dito verso il basso dall'alto dello schermo e toccare TUTTE LE IMPOSTAZIONI > informazioni
su > ripristina il telefono.
Se il problema persiste, contattare l'operatore dei servizi di rete o Microsoft Mobile per conoscere le
opzioni di ripristino. Prima di far riparare il telefono, effettuare sempre un backup dei dati poiché
tutti i dati personali contenuti nel telefono potrebbero essere eliminati.
Suggerimento: Per visualizzare il numero IMEI univoco che può servire per identificare il
telefono, chiamare *#06#.
© 2014 Microsoft Mobile. Tutti i diritti sono riservati.
113