Rozwiązywanie problemów i pomoc techniczna
Aby uzyskać więcej informacji na temat telefonu i jego działania, można sprawdzić kilka źródeł
pomocy.
Podręcznik użytkownika w Twoim telefonie zawiera dodatkowe instrukcje, które pomogą Ci
maksymalnie wykorzystać możliwości urządzenia. Na ekranie startowym przesuń palcem w lewo i
dotknij Nokia Care.
Możesz także przejść do strony www.nokia.com/support, gdzie znajdziesz:
•
informacje o rozwiązywaniu problemów,
•
dyskusje,
•
nowości dotyczące aplikacji i pobieranych materiałów,
•
informacje dotyczące aktualizacji oprogramowania,
•
więcej szczegółów o funkcjach i technologiach oraz zgodności urządzeń i akcesoriów.
W niektórych językach rozwiązywanie problemów i dyskusje mogą być niedostępne.
Pliki wideo pomocy technicznej są dostępne na stronie www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Gdy telefon nie reaguje
Wypróbuj następujące rozwiązania:
•
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez około 10
sekund. Nastąpi restart telefonu.
•
Zaktualizuj oprogramowanie telefonu.
•
Zresetuj telefon. Spowoduje to przywrócenie ustawień fabrycznych i usunięcie wszystkich
materiałów osobistych, w tym kupionych i pobranych aplikacji. Na ekranie startowym przesuń
palcem od góry do dołu i dotknij WSZYSTKIE USTAWIENIA > informacje > zresetuj telefon.
Jeżeli problemu nie uda się rozwiązać, skontaktuj się z usługodawcą sieciowym lub firmą Microsoft
Mobile, aby dowiedzieć się, jakie są możliwości naprawy. Przed przesłaniem telefonu do naprawy
zawsze twórz kopię zapasową danych osobistych w telefonie, ponieważ mogą zostać usunięte.
Wskazówka: W razie konieczności zidentyfikowania telefonu wybierz *#06#, aby wyświetlić
niepowtarzalny numer IMEI swojego urządzenia.
© 2014 Microsoft Mobile. Wszelkie prawa zastrzeżone.
114