Nokia Lumia 925 - 疑難排解及支援

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疑難排解及支援

如果您想要進一步了解您的手機,或是您不確定手機的運作方式,您可以查看幾個支援管道。

為了協助您有效地運用您的手機,手機中的用戶指南包含了一些額外的說明。 在開始畫面上向左滑動,

然後點選 Nokia Care
您也可以前往 www.nokia.com/support,在此處您可以找到:

疑難排解資訊

應用程式和下載的消息

軟體更新資訊

功能和技術的詳細資訊,以及裝置和配件的相容性

並非所有的語言都支援疑難排解。
如需支援影片,請前往 www.youtube.com/NokiaSupportVideos
如果您的手機沒有回應

請嘗試執行下列操作:

同時將音量降低鍵和電源鍵按住不放約 10 秒鐘。 手機會重新啟動。

更新手機的軟體。

重設手機。 此操作會還原為原廠設定,並刪除所有個人內容,包括您已購買和下載的應用程式。

在開始畫面上從螢幕頂端向下滑動,然後點選所有設定 > 關於 > 恢復原廠設定

如果問題仍未解決,請連絡網路服務供應商或 Microsoft Mobile 洽詢修理相關事宜。 將您的手機送修

前,請務必為資料進行備份,因為手機中的所有個人資料可能都會被刪除。

祕訣: 如果您需要辨識您的手機,要檢視手機的唯一 IMEI 號碼,請在撥號器中輸入 *#06#

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